Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 88ve

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88ve, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyQuyền lợi của bạn được ghi rõ
88ve Quy định sử dụng dịch vụ 88ve
CAM KẾT CỦA 88VE

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ có bảo mật và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy định.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Xác minh tài khoản

Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản cần xác minh thông tin cá nhân. Quy trình này giúp bảo vệ số dư và ngăn truy cập trái phép.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc email, liên hệ hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Thay đổi được xử lý sau khi xác nhận đầy đủ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản?

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ nội dung nào trong điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản đến quy trình xác minh giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Phản hồi ưu tiên qua chat trực tiếp; email phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, trạng thái xác minh hoặc yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần xác nhận điều khoản áp dụng hoặc đính kèm tài liệu liên quan đến tài khoản.

Hỗ trợ tiếng Việt

Toàn bộ kênh hỗ trợ phục vụ bằng tiếng Việt. Bạn không cần dùng tiếng Anh khi liên hệ về điều khoản hay tài khoản.

Điều khoản — những câu hỏi thực tế

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 88ve. Nếu vấn đề của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi sẽ đăng thông báo trên trang điều khoản trước khi bất kỳ thay đổi nào có hiệu lực. Tiếp tục đăng nhập sau ngày thông báo nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định hiện hành và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải dùng tài khoản chính chủ. Giao dịch từ ví không trùng tên có thể bị từ chối hoặc yêu cầu xác minh thêm.

Liên hệ chat hỗ trợ tiếng Việt ngay. Cung cấp số điện thoại đăng ký và chúng tôi sẽ xác minh quyền sở hữu tài khoản trước khi mở khóa theo đúng quy trình.

Không, ngoại trừ các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần thông tin để thực hiện giao dịch. Dữ liệu không được bán hoặc dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Có. Tài khoản 88ve hoạt động liên tục trên điện thoại và máy tính. Mỗi phiên đăng nhập mới trên thiết bị lạ sẽ yêu cầu xác thực bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.